A Knox Remote Support egy távoli hibaelhárítási megoldás, amely lehetővé teszi az informatikai rendszergazdák számára, hogy távolról csatlakozzanak a Knox felhőszolgáltatások felhasználói eszközéhez.
A Knox távoli támogatása:
- Távolról vezérelheti a felhasználó eszközét
- Rögzítse az eszköz képernyőjét videoklipként, és küldje el az informatikai rendszergazdának.
- Rögzítse az eszköz képernyőjét képfájlként, és küldje el az informatikai rendszergazdának.
- Lehetővé teszi az informatikai rendszergazdának, hogy elküldje a fájlokat a felhasználónak és fordítva.
A Knox távtámogatás a Knox felhőszolgáltatások részeként érvényes licenccel.